客戶服務(wù)中心
Service center
中科潤(rùn)達(dá)客戶服務(wù)中心以“客戶至上，服務(wù)第一”為工作準(zhǔn)則，所有人員經(jīng)過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)方可上崗，從售前、售中、售后等多方面建立完善的客戶服務(wù)體系，不斷提升客戶體驗(yàn)，提高運(yùn)營(yíng)效率，為客戶提供高質(zhì)、高效、全方位的服務(wù)。
● 客戶投訴及反饋，實(shí)時(shí)響應(yīng)；給出合理的解決方案，并提供樣本復(fù)查服務(wù)；
● 客戶回訪，每月進(jìn)行1-2次對(duì)客戶進(jìn)行回訪，及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶端潛在問(wèn)題，了解客戶潛在需求；
● 客戶滿意度調(diào)查，每季度或半年進(jìn)行一次，了解客戶對(duì)于產(chǎn)品及服務(wù)的滿意度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，不斷改進(jìn)，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
● 客戶投訴及反饋，實(shí)時(shí)響應(yīng)；給出合理的解決方案，并提供樣本復(fù)查服務(wù)；
● 客戶回訪，每月進(jìn)行1-2次對(duì)客戶進(jìn)行回訪，及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶端潛在問(wèn)題，了解客戶潛在需求；
● 客戶滿意度調(diào)查，每季度或半年進(jìn)行一次，了解客戶對(duì)于產(chǎn)品及服務(wù)的滿意度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，不斷改進(jìn)，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
客服電話 400-821-9611 (星期一至星期日7:30-19:00)
致力于打造屬于中國(guó)的、同步于國(guó)際水平的高端醫(yī)療檢測(cè)機(jī)構(gòu)
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